优酷未经同意自动续费,钱款能否追回?
永嘉县律师
2025-04-04
钱款一般无法追回。依据相关法律规定,自动续费属你知情并同意的行为。《网络交易管理办法》规定,交易双方应遵循公平、诚实信用原则,你已授权自动续费,钱款难以退回。若不及时处理,可能面临持续扣费及无法退款的风险。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为与优酷协商或投诉。可先尝试与优酷客服协商退款,若协商无果,可向消费者协会或市场监管部门投诉,以维护自身权益。选择方式时,需考虑效率与效果,优先尝试协商,无果后再考虑投诉。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫钱款难追回。处理方式:1.立即联系优酷客服,说明情况,要求退款,并保留好相关证据;2.若客服拒绝,可准备交易记录、协议等证据,向消费者协会投诉;3.同时,也可考虑向市场监管部门举报其违规行为,以寻求帮助。
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